Resolution
Para recuperação de documentos perdidos (ou apagados por lapso), deverá lançar os mesmos numa série do tipo Assinados para recuperação de dados, com data e número do documento original, lançando os mesmos com data sequencial (do mais antigo para o mais recente).
| NOTA IMPORTANTE: Não poderá continuar a usar a mesma série para depois continuar a faturar. |
CRIAR SERIE DE RECUPERAÇÃO
Para criar a série aceda a Sistema - Tabelas Gerais - Documentos - Séries de documentos.
COMUNICAR SERIE DE RECUPERAÇÃO (IMPORTANTE!)
Ir a Reporte - Registar os código de validação AT e comunicar a série REC.
EMITIR DOCUMENTO NA SERIE DE RECUPERAÇÃO
Deverá emitir os documentos perdidos com data e número do documento original, se for mais que um documento, deverá emitir do mais antigo para o mais recente.
Seleccionar a série de recuperação (REC), colocar a data do documento (original), escolher Nº Doc., escolher o tipo de documentos, serie e número do documento (que vai recuperar).
NOVA SÉRIE
Para lançar novos documentos, deverá ser criada uma nova série do tipo Assinados internos e definir a mesma por padrão (não deverá lançar novos documentos na série que utilizava anteriormente).
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